안녕하세요. 검패스 고객만족센터 입니다.
검패스의 환불 규정은 아래와 같습니다.
1. 단일강좌 / 패키지(패스) 강좌
< 교육청 '설립,운영 및 과외교습에 관한 법률'에 의거한 학원환불규정 준수 >
▼ 강좌 환불요청 강의학습 시간 및 수강기준
① 강의 개강일부터 ~ 7일 이내 : 전액환불 대상조건
- 강의 수강내역 5강 미만 수강조건 / 모바일 다운로드 5강 미만 다운로드시에만 해당
그외 7일 이내라도, 위 전액환불조건 불일치시에는 2/3 환불조건으로 진행됩니다.
② 강의 학습시간의 1/3 전일까지 : 총 수강료의 2/3 환불
③ 강의 학습시간의 1/3부터 1/2 전일까지 : 총 수강료의 1/2 환불
④ 강의 학습시간의 1/2이후 부터는 : 환불 불가능
- 기간내 회원 수강내역 확인후, 수강강좌 50%이상 수강시에는 환불대상 제외
- 수강기간 중 장기(휴강)보류시, 환불대상에서 제외
★ 모바일 수강<다운로드 기준> 환불규정 - 단일/패키지 강좌 대상
- 모바일 수강(강의 다운로드) 5강 이상시 2/3 환불조건으로 진행
- 모바일 수강(강의 다운로드)15강 이상시 1/2 환불조건으로 진행
- 모바일 수강(강의 다운로드)30강 이상시 환불안됨
2. 교재 환불조건 <단일 교재구매건 포함>
① 구매(배송 받은날)로 부터 7일 이내 : 환불대상
교재는 사용하신 적이 없는(교재 받으신 상태 그대로 반납조건 / 재판매가 가능해야 함)
그외 사용하신 흔적(접힙, 손자국 등) 및 훼손 교재는 환불 적용이 안됩니다.
② 구매(배송 받은날)로 부터 7일 이후 : 환불불가
* 파본/훼손에 따른 교재는 교환대상입니다.
그외 환불 진행시 추가 차감사항 입니다.
+ 신용카드결제 수수료 차감
+ 무통장입금 수수료 차감
+ 택배운송비 차감
3. 이벤트 수강관련 경품
수강 강좌 이벤트 경품 당첨 이후 환불시, 해당 경품 소비자가 기준으로 환불 금액에서 경품 비용이 차감됩니다
4. 할인쿠폰 / 사이버머니 결제 사항
강좌 구매 및 교재구매시 사용된 쿠폰 및 사이버머니는 환불대상이 아닙니다.
위 규정에 숙지하시고 고객센터(02-717-2550)으로 연락주세요.
환불 절차를 안내해드립니다.
감사합니다.
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